Vorstellungsgespräch Fragen für Kassierer im Kundenservice

Hier sind die häufigsten Vorstellungsgesprächfragen für eine Kassierer/in Kundenservice-Position – mit Beispielantworten und Vorbereitungstipps basierend darauf, worauf Recruiter tatsächlich achten. 2025 erhielten Jobs im Einzelhandel im Schnitt 202,9 Bewerbungen pro Ausschreibung [1] – das heißt: Schon das Interview zu bekommen, ist ein Erfolg. Und Specific Resume kann dir helfen, einen maßgeschneiderten Lebenslauf zu erstellen, der dich genau dorthin bringt.

Häufigste Vorstellungsgesprächfragen für Kassierer/in Kundenservice

1. Erzählen Sie etwas über sich
2. Warum möchten Sie als Kassierer/in im Kundenservice arbeiten?
3. Warum möchten Sie für dieses Unternehmen arbeiten?
4. Wie sieht Ihrer Meinung nach exzellenter Kundenservice aus?
5. Wie gehen Sie mit schwierigen oder verärgerten Kund/innen um?
6. Wie bleiben Sie korrekt, wenn Sie Bargeld- und Kartenzahlungen abwickeln?
7. Erzählen Sie von einer Situation mit einer langen Schlange oder einem starken Andrang.
8. Wie würden Sie reagieren, wenn Ihre Kasse am Ende der Schicht nicht stimmt?
9. Was würden Sie tun, wenn ein/e Kund/in einen Preis oder eine Aktion anzweifelt?
10. Wie bringen Sie Schnelligkeit und freundlichen Service in Balance?
11. Erzählen Sie von einer Situation, in der Sie im Team gearbeitet haben.
12. Wie gehen Sie mit wiederkehrenden Aufgaben um, ohne den Fokus zu verlieren?
13. Was würden Sie tun, wenn Sie bemerken, dass ein/e Kolleg/in sich nicht an Regeln hält?
14. Wie gehen Sie mit Rückgaben, Erstattungen oder Umtausch um?
15. Erzählen Sie von einer Situation, in der Sie ein Kundenproblem gelöst haben.
16. Wie priorisieren Sie Aufgaben, wenn Sie Kund/innen bedienen und gleichzeitig Aufgaben im Store haben?
17. Was sind Ihre Stärken für diese Position?
18. Was ist Ihre größte Schwäche?
19. Wie würden Sie bei Verdacht auf Diebstahl oder einer verdächtigen Situation reagieren?
20. Warum sollten wir Sie einstellen?

Passen Sie Ihre Antworten an die konkrete Stelle an. Dieselbe Interviewfrage kann – je nach Job – eine ganz andere Antwort erfordern. Als Kassierer/in Kundenservice solltest du Genauigkeit, Ruhe unter Druck, Regel-/Prozesssicherheit, Teamwork und Kundenkommunikation betonen – nicht dieselben Beispiele, die man für eine Backoffice- oder technische Rolle nutzen würde. Wenn du schärfere Beispiele willst, hilft es außerdem, die Recruiter-Psychologie in diesen Vorstellungsgesprächfragen für Kassierer/in Kundenservice: Was Recruiter wirklich denken zu verstehen.

Vorstellungsgesprächfragen für Kassierer/in Kundenservice – mit Antworten im Detail

1. Erzählen Sie etwas über sich

Die Frage klingt offen, aber Recruiter wollen keine Lebensgeschichte. Sie wollen eine kurze Zusammenfassung deines Arbeitsstils, deiner relevanten Erfahrung und warum du zu einer Kassierer/in-Kundenservice-Rolle passt. Wir wollen fokussiert, zuverlässig und „leicht einzustellen“ wirken.

Beispielantwort: Ich bin jemand, der gerne Kundinnen und Kunden hilft und Dinge organisiert hält – besonders in schnelllebigen Umgebungen. Ich habe Erfahrung mit Zahlungsabwicklung, dem Beantworten von Kundenfragen und damit, auch in stressigen Zeiten ruhig zu bleiben. Was meiner Meinung nach besonders gut zu dieser Rolle passt: Ich bin freundlich, arbeite sehr genau und kann Prozesse zuverlässig einhalten, ohne dass sich der Service „abgearbeitet“ anfühlt.

Beispielantwort (wenn Sie Berufsanfänger/in sind): Ich stehe noch am Anfang meiner Karriere, habe aber durch Schule, Ehrenamt und Nebenjobs starke Fähigkeiten im Umgang mit Menschen aufgebaut – klar kommunizieren, organisiert bleiben und zuverlässig sein. Ich suche eine Kassierer/in-Kundenservice-Position, weil sie Kundenkontakt mit Verantwortung und Genauigkeit kombiniert – und das sind beides meine Stärken.

2. Warum möchten Sie als Kassierer/in im Kundenservice arbeiten?

Recruiter fragen das, um zu sehen, ob du die Rolle verstehst. Sie wollen vermeiden, jemanden einzustellen, der glaubt, Kassieren sei nur „Artikel scannen“. Eine starke Antwort zeigt, dass wir den Mix aus Service, Tempo, Genauigkeit und Vertrauen verstehen.

Beispielantwort: Ich möchte diese Rolle, weil ich Arbeit mag, bei der ich Menschen direkt helfen kann und Abläufe reibungslos laufen. Kassierer/in-Kundenservice erfordert Genauigkeit, Geduld und eine positive Haltung – und genau diese Kombination liegt mir. Außerdem gefällt mir, dass man in jeder Schicht ganz konkret dazu beitragen kann, dass Kundinnen und Kunden eine bessere Erfahrung haben.

3. Warum möchten Sie für dieses Unternehmen arbeiten?

Das ist eine Frage nach Motivation und Aufwand. Recruiter wollen sehen, dass wir uns über das Unternehmen informiert haben und nicht überall dieselbe Antwort abgeben. Selbst eine einfache Antwort funktioniert – wenn sie spezifisch ist.

Beispielantwort: Ich möchte hier arbeiten, weil Ihre Filialen einen guten Ruf für Kundenservice und effiziente Abläufe haben – und das ist genau die Art Umfeld, in der ich gerne arbeite. Soweit ich sehe, legt Ihr Team Wert darauf, hilfsbereit und professionell zu sein. Genau so möchte ich auch mit Kundinnen und Kunden arbeiten.

4. Wie sieht Ihrer Meinung nach exzellenter Kundenservice aus?

Damit wollen sie dein Service-Mindset verstehen. Im Kassierer/in-Kundenservice bedeutet guter Service nicht nur Freundlichkeit. Es geht auch um Zuhören, Probleme lösen und die Schlange in Bewegung halten.

Beispielantwort: Exzellenter Kundenservice bedeutet, dass sich Kundinnen und Kunden gehört, respektiert und unterstützt fühlen – ohne dass man es unnötig kompliziert macht. An der Kasse heißt das: freundlich begrüßen, korrekt arbeiten, Fragen verständlich beantworten und bei Problemen ruhig bleiben. Für mich ist guter Service gleichzeitig effizient und freundlich.

5. Wie gehen Sie mit schwierigen oder verärgerten Kund/innen um?

Das ist eine der wichtigsten Interviewfragen für Jobs mit direktem Kundenkontakt. Recruiter testen deine emotionale Kontrolle. Sie wollen wissen, ob du ruhig bleibst, Regeln einhältst und die Situation nicht eskalierst. Wenn du eine klare Struktur für solche Antworten willst, nutze die STAR-Methode für Kassierer/in-Kundenservice-Interviews.

Beispielantwort: Ich bleibe ruhig, höre komplett zu und nehme den Ärger nicht persönlich. Zuerst stelle ich sicher, dass sich die Person gehört fühlt. Dann kläre ich das Problem und suche nach einer Lösung im Rahmen der Unternehmensregeln. Wenn ich es selbst lösen kann, mache ich das. Wenn ich Freigabe brauche, hole ich schnell eine Führungskraft dazu, damit niemand unnötig warten muss.

Beispielantwort (wenn Sie direkte Erfahrung haben): In einer Position war ein Kunde verärgert, weil ein Artikel teurer eingescannt wurde als erwartet. Ich habe zugehört, das Regal-Preisschild geprüft und die Aktionsdetails mit einer Führungskraft abgeglichen. Wir haben es schnell gelöst und das Gespräch respektvoll gehalten – das hat die Situation beruhigt und die Schlange in Bewegung gehalten.

6. Wie bleiben Sie korrekt, wenn Sie Bargeld- und Kartenzahlungen abwickeln?

Sie fragen das, weil Vertrauen entscheidend ist. Fehler beim Kassieren führen zu Verlusten, Verzögerungen und zusätzlicher Arbeit. Eine gute Antwort zeigt Gewohnheiten – nicht nur gute Absichten.

Beispielantwort: Ich bleibe korrekt, indem ich jedes Mal denselben Ablauf befolge. Ich nenne die Summe klar, gebe Zahlungen sorgfältig ein, zähle Rückgeld bewusst ab und lasse mich auch bei Stress nicht zum Hektischwerden verleiten. Außerdem konzentriere ich mich immer auf eine Transaktion nach der anderen, um vermeidbare Fehler zu verhindern.

7. Erzählen Sie von einer Situation mit einer langen Schlange oder einem starken Andrang.

Damit wird Gelassenheit, Tempo und Priorisierung getestet. Recruiter wollen sehen, dass du Druck aushältst, ohne schlampig oder unfreundlich zu werden.

Beispielantwort (wenn Sie direkte Erfahrung haben): Während des Weihnachtsgeschäfts wurde die Schlange sehr schnell lang und die Kundinnen und Kunden wurden ungeduldig. Ich habe die Abläufe beschleunigt, indem ich fokussiert geblieben bin, klar kommuniziert habe und früh um Unterstützung gebeten habe. So konnten wir die Wartezeit senken, die Schlange geordnet halten und durch gute Abstimmung an den Kassen effizienter abarbeiten.

Beispielantwort (wenn Sie Berufsanfänger/in sind): Bei einer stressigen Volunteer-Veranstaltung musste ich in kurzer Zeit vielen Menschen helfen, Fragen beantworten und gleichzeitig Ordnung halten. Ich bin ruhig geblieben, habe eine Person nach der anderen abgearbeitet und Genauigkeit priorisiert. Das hat mir gezeigt, wie ich auch bei hohem Tempo konzentriert bleibe.

8. Wie würden Sie reagieren, wenn Ihre Kasse am Ende der Schicht nicht stimmt?

Hier geht es um Ehrlichkeit und Verantwortungsbewusstsein. Der richtige Reflex ist: nichts vertuschen, nicht raten, niemanden beschuldigen.

Beispielantwort: Ich würde es sofort melden und helfen, die Transaktionen ruhig und ehrlich zu prüfen. Ich würde verstehen wollen, ob es ein Zählfehler, eine falsch eingegebene Zahlung oder etwas anderes war, damit man es korrigieren und beim nächsten Mal vermeiden kann. Mein Fokus wäre Transparenz, Genauigkeit und das Einhalten der Abläufe.

9. Was würden Sie tun, wenn ein/e Kund/in einen Preis oder eine Aktion anzweifelt?

Recruiter wollen sehen, ob wir Service und Regeln ausbalancieren. Eine gute Antwort zeigt Geduld, Prüfung und klare Kommunikation.

Beispielantwort: Ich würde freundlich bleiben, den Artikel sowie die Aktionsdetails prüfen und das Ergebnis klar erklären. Wenn eine Freigabe durch die Filialleitung nötig ist oder die Beschilderung verwirrend ist, würde ich schnell die richtige Person hinzuziehen. Ziel ist, das fair zu klären, ohne mit dem Kunden zu diskutieren.

10. Wie bringen Sie Schnelligkeit und freundlichen Service in Balance?

Das ist eine Kernfrage für Kassierer/innen. Die besten Kandidat/innen entscheiden sich nicht für das eine oder das andere. Sie arbeiten effizient und wirken trotzdem präsent und respektvoll.

Beispielantwort: Ich sehe Schnelligkeit und Service als Teil derselben Aufgabe. Ich halte die Transaktion in Bewegung, indem ich organisiert und fokussiert arbeite – aber ich begrüße trotzdem freundlich, halte Blickkontakt und kommuniziere klar. Kundinnen und Kunden erinnern sich meist daran, ob es sich reibungslos und respektvoll angefühlt hat, nicht daran, ob ich sie „durchgehetzt“ habe.

11. Erzählen Sie von einer Situation, in der Sie im Team gearbeitet haben.

Einzelhandel und Service an der Front funktionieren nur mit Abstimmung. Recruiter suchen Menschen, die Kolleg/innen unterstützen, gut kommunizieren und keine Reibung erzeugen.

Beispielantwort: In einer stressigen Phase mussten wir gleichzeitig Kasse, Auffüllen und Kundenfragen abdecken. Ich habe dort geholfen, wo der Druck am höchsten war, habe kommuniziert, wenn Schlangen länger wurden, und bin bei Aufgaben flexibel geblieben. So konnten wir den Servicefluss halten, Engpässe zu Stoßzeiten reduzieren und uns gegenseitig unterstützen, damit Kundinnen und Kunden schneller Hilfe bekommen.

12. Wie gehen Sie mit wiederkehrenden Aufgaben um, ohne den Fokus zu verlieren?

Kassieren ist teilweise repetitiv. Die Frage testet Disziplin. Recruiter wollen wissen, ob du auch in Routine zuverlässig bleibst.

Beispielantwort: Ich bleibe konzentriert, indem ich jede Transaktion als wichtig behandle – auch wenn der Ablauf sich wiederholt. Gerade bei Wiederholung passieren Fehler, deshalb halte ich mich an eine konsistente Routine und bleibe mental präsent. Mir helfen außerdem klare Standards, weil ich dadurch über die ganze Schicht hinweg genau arbeiten kann.

13. Was würden Sie tun, wenn Sie bemerken, dass ein/e Kolleg/in sich nicht an Regeln hält?

Hier geht es um Urteilsvermögen. Sie suchen jemanden, der das Geschäft schützt, ohne dramatisch oder fahrlässig zu handeln.

Beispielantwort: Ich würde das situationsabhängig angehen. Wenn es nach einem kleinen Fehler aussieht, würde ich es respektvoll ansprechen oder – wenn passend – an den korrekten Ablauf erinnern. Wenn es um Sicherheit, Kassenführung oder etwas Ernstes geht, würde ich es einer Führungskraft melden. Professionalität bedeutet für mich, Kundschaft, Team und Unternehmen zu schützen.

14. Wie gehen Sie mit Rückgaben, Erstattungen oder Umtausch um?

Das testet Regelkenntnis und Kommunikation. Rückgaben sind oft angespannt – daher wollen Recruiter jemanden, der ruhig und klar bleibt.

Beispielantwort: Ich gehe bei Rückgaben und Erstattungen so vor, dass ich zuerst zuhöre, dann den Beleg bzw. die Artikeldetails prüfe und die Store-Regeln sorgfältig befolge. Ich erkläre die Optionen klar, damit die Kundin oder der Kunde weiß, was möglich ist. Wenn es eine Ausnahme ist oder etwas unklar bleibt, hole ich eine Führungskraft dazu, statt zu improvisieren.

15. Erzählen Sie von einer Situation, in der Sie ein Kundenproblem gelöst haben.

Das ist eine sehr gute Chance, Wirkung zu zeigen. Nutze ein konkretes Beispiel und mache das Ergebnis sichtbar.

Beispielantwort (wenn Sie direkte Erfahrung haben): Eine Kundin suchte einen Artikel, der im Regal nicht verfügbar war, und wollte frustriert gehen. Ich habe den Bestand geprüft, das Produkt im Lager gefunden und den Verkauf noch abgeschlossen, bevor sie gegangen ist. So habe ich das Problem sofort gelöst, den Umsatz gehalten und einen negativen Moment durch schnelles Handeln in einen positiven verwandelt.

Beispielantwort (wenn Sie Quereinsteiger/in sind): In einer früheren Rolle brauchte jemand Hilfe bei einem Problem, das ihn ausgebremst hat, und ich habe Verantwortung übernommen, statt die Person weiterzuschicken. Ich habe das Problem sauber geklärt, die passende Lösung gefunden und nachgehalten, bis es erledigt war. Das hat mir gezeigt, dass Kundinnen und Kunden sich merken, wenn jemand wirklich Verantwortung übernimmt.

16. Wie priorisieren Sie Aufgaben, wenn Sie Kund/innen bedienen und gleichzeitig Aufgaben im Store haben?

Das prüft dein Urteilsvermögen. In den meisten Kassenrollen hat die Kundschaft Priorität – die beste Antwort zeigt aber auch, dass du Leerlaufzeiten und Team-Bedarf im Blick hast.

Beispielantwort: Ich priorisiere zuerst die Kundinnen und Kunden – besonders wenn eine Schlange entsteht oder jemand Hilfe an der Kasse braucht. Wenn es ruhiger wird, wechsle ich schnell zu Auffüllen, Reinigen oder anderen zugewiesenen Aufgaben. Ich versuche, in dem Moment das im Blick zu haben, was dem ganzen Store am meisten hilft, statt nur meine eigene To-do-Liste abzuarbeiten.

17. Was sind Ihre Stärken für diese Position?

Recruiter fragen das, um zu sehen, ob wir die echten Anforderungen der Stelle verstehen. Wähle Stärken, die direkt zu Kassierer/in-Kundenservice passen.

Beispielantwort: Meine größten Stärken für diese Rolle sind Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Kundenkommunikation. Ich bleibe ruhig, wenn es stressig wird, ich arbeite gerne nach klaren Prozessen, und ich sorge dafür, dass sich Kundinnen und Kunden wahrgenommen und unterstützt fühlen. Das passt zur Kasse, weil der Job von Vertrauen, Konstanz und einem guten Kundenerlebnis lebt.

18. Was ist Ihre größte Schwäche?

Das ist eine Urteilsfrage, keine Falle. Wir wollen selbstreflektiert und coachbar wirken. Nenne eine echte, aber gut handhabbare Schwäche, die die Kernaufgaben nicht untergräbt.

Beispielantwort: Eine Schwäche, an der ich gearbeitet habe, ist, dass ich in einem neuen Team am Anfang eher zurückhaltend bin. Früher habe ich manchmal länger gebraucht, um mich aktiv einzubringen – besonders, wenn ich die Abläufe noch gelernt habe. Ich habe das verbessert, indem ich früher Fragen stelle und proaktiver kommuniziere, weil das dem Team hilft und verhindert, dass kleine Themen größer werden.

19. Wie würden Sie bei Verdacht auf Diebstahl oder einer verdächtigen Situation reagieren?

Das testet Sicherheit und Urteilsvermögen. Recruiter wollen keine Heldentaten. Sie wollen Regelkonformität, ruhige Beobachtung und Eskalation an die richtigen Stellen.

Beispielantwort: Ich würde die Store-Regeln befolgen und die Person nicht so konfrontieren, dass ein Risiko entsteht. Ich würde aufmerksam bleiben, bei Bedarf wichtige Details merken oder notieren und sofort die Filialleitung oder Security informieren. Priorität haben Sicherheit, Professionalität und dass die zuständigen Personen es übernehmen.

20. Warum sollten wir Sie einstellen?

Das ist dein Abschlusspitch. Halte es einfach, rollenbezogen und selbstbewusst. Sag nicht nur „ich bin fleißig“, sondern zeig, warum du eine sichere Wahl bist.

Beispielantwort: Sie sollten mich einstellen, weil ich genau die Kombination mitbringe, die diese Rolle braucht: Kundenorientierung, Genauigkeit und Verlässlichkeit. Ich verstehe, dass Kassierer/in-Kundenservice mehr ist als nur Transaktionen abzuwickeln – es geht darum, das Unternehmen gut zu vertreten, Prozesse einzuhalten und dafür zu sorgen, dass Kundinnen und Kunden mit einem guten Gefühl gehen. Ich bringe von Tag eins an eine ruhige, professionelle Haltung mit.

Wie schwer ist es, ein Kassierer/in-Kundenservice-Interview zu bekommen?

Oben im Funnel ist es eng. 2025 bekam eine durchschnittliche Stelle im Einzelhandel 202,9 Bewerbungen pro Job, und der Gesamtdurchschnitt über alle Rollen lag bei 257 Bewerber/innen pro Stelle [1]. Für Kassierer/in-Kundenservice bedeutet das: Der schwierigste Teil ist oft nicht das Interview selbst – sondern in so einem großen Stapel überhaupt aufzufallen.

Der Druck wurde größer, als die Nachfrage nachließ. Indeed Hiring Lab berichtete, dass Stellenanzeigen im Einzelhandel bis zum 10. Oktober 2025 im Jahresvergleich um 16% zurückgingen, und dass Retail-Postings unter dem Niveau vor der Pandemie lagen [4]. Gleichzeitig berichtete LinkedIn 2026, dass sich in den USA die Bewerberzahl pro offener Stelle seit Frühjahr 2022 verdoppelt hat, während 93% der Recruiter planten, KI stärker zu nutzen und 66% KI verstärkt für Pre-Screening-Interviews einsetzen wollten [5]. Der Markt macht also zwei Dinge gleichzeitig: weniger passende Ausschreibungen und strengere Frühfilterung.

Selbst nach dem Screening ist die Conversion strenger. 2025 sank die durchschnittliche Quote von Screening zu Interview auf 34,9%, von 38,9% im Jahr davor [2]. Das heißt: Wenn du bereits ein Interview hast, hast du einen echten Engpass überwunden. Verschenk es nicht.

Der Kernpunkt ist einfach: Der größte Engpass ist, zuerst gesehen zu werden. Dein Lebenslauf ist der erste Filter. Wenn er den Match nicht in einem 5–8-Sekunden-Scan glasklar macht, bist du unsichtbar – egal wie gut du bist. Das Ziel ist weniger Bewerbungen, mehr Interviews. Und das ist möglich, indem du deinen Lebenslauf für jede Bewerbung individuell anpasst.

Warum du deinen Lebenslauf für jede Bewerbung anpassen solltest

Ein Lebenslauf, der den Match im 5–8-Sekunden-Scan des Recruiters sofort sichtbar macht, schlägt jedes Mal einen generischen CV. Das wissen wir eigentlich alle.

Das echte Problem ist der Aufwand. Einen Lebenslauf für jeden Job neu zu schreiben ist langsam und nervig – deshalb lassen es die meisten. Früher war das schwerer, aber heute macht KI jobgenaues Anpassen realistisch.

Specific Resume macht es leicht, für jede Bewerbung einen maßgeschneiderten Lebenslauf zu erstellen, ohne alles von Grund auf neu zu schreiben. Es hilft dabei, Qualifikationen auf Seite 1 sichtbar zu machen, eine stärkere visuelle Hierarchie zu erzeugen, Sprache an die Stellenanzeige anzupassen, ergebnisorientierte Bullet Points zu schreiben und ATS-freundlich zu formatieren. Das ist für uns als Kandidat/innen besser – und für Recruiter ebenfalls, weil sie sich nicht durch irrelevante Details kämpfen müssen. Wenn du dich zusätzlich mit einem Anschreiben bewirbst, kombiniere deinen Lebenslauf lieber mit einem gezielten Anschreiben für Kassierer/in Kundenservice statt mit einer generischen Vorlage.

Wenn du schneller vorankommen willst, erstelle für deine nächste Bewerbung einen job-spezifischen Lebenslauf. Und wenn du vor dem Interview extra üben willst, probiere diese Anleitung: Kassierer/in-Kundenservice-Interviewfragen mit ChatGPT üben.

Erstelle für deine nächste Bewerbung einen besseren Lebenslauf als Kassierer/in Kundenservice

Der Funnel ist hart: Hunderte Bewerber/innen, wenige Rückmeldungen und noch weniger Angebote. Genau deshalb zählt der Lebenslauf so stark, bevor es überhaupt zum Interview kommt.

Viel Erfolg im Interview – und sorge bei der nächsten Bewerbung dafür, dass dein Lebenslauf dich überhaupt dorthin bringt, indem du Specific Resume nutzt, um eine passende Version zu erstellen, die zur Stelle passt.

Quellen

1. Employ. 2026 Hiring-Benchmarks mit 2025 Daten zu Bewerbungen pro Stelle, inklusive Retail-Bewerbungen pro Rolle.
2. Jobvite unter Bezug auf Employ-Benchmarkdaten. 2025 Daten zum Hiring-Funnel, inklusive Screening-zu-Interview-Quote und Qualified-Applicant-Raten.
3. Ashby. 2025 Hiring-Trends zu Inbound-Bewerbungen über nahezu 250.000 Einstellungen hinweg.
4. Indeed Hiring Lab. 2025 Update zum Arbeitsmarkt im Einzelhandel mit Rückgang der Retail-Job-Postings im Jahresvergleich.
5. LinkedIn. 2026 Research zu Bewerber/innen pro Rolle und zur KI-Nutzung von Recruitern im Recruiting.

Adam Sabla

Adam Sabla ist ein Unternehmer mit Erfahrung im Aufbau von Startups, die über 1 Mio. Kunden bedienen – darunter Disney, Netflix und BBC – und hat eine ausgeprägte Leidenschaft für Automatisierung.